真心实意解难事  档案查询情暖心

（档案馆 教工通讯员 谢菲 ）“感谢你们的热情服务解决了我的大问题！我真没想到，自己的一个不情之请竟然会让档案馆老师前后付出那么多心血，年都没过好……”3月5日下午，在第55个全国学雷锋纪念日来临之际， 92级汉语言文学专业函授学员叶玉龙将一面写着“查档年关近 兰台情暖心”的锦旗和感谢信亲手送到母校档案馆，真诚表达对母校档案馆寒假接待查询老师的感谢之情！

事情要从年前说起。腊月二十九日上午，叶玉龙接到组织部门紧急通知，开年上班第一天（正月初六）单位将开会研究其职级问题，需要本人提供学历证明材料。他抱着试一试的心态，先联系到当年的班主任，随后联系到档案馆值班老师冷先慧，陈述事由和请求。尽管当天冷老师家中亲友满座，但她还是毫不犹豫地赶到学校。可没有想到的是，复制盖印完学历相关资料后，学历证明却因前天停电导致服务器未能复位，虽经多方联系求助无效而不能开具。万般无奈下，冷老师又只好在大年初二再次赶到学校为其开具学历证明，并于正月初五在城区内联系并送交到当事人手中。当叶玉龙拿到自己的学历证明的时候，激动不已，连声道谢……

据悉，因学历证明及时提供，叶玉龙所在单位组织部门已按期完成了对他的职级认定，从而确保了本人退休前应该享有的各种待遇。

感谢信全文如下：

尊敬的母校档案馆领导和老师：

我是九二级函授学员叶玉龙，今天，我怀着激动的心情向你们表示衷心的感谢！

 年关将近急事扰。2月14日，也就是农历腊月29日上午大约十点钟，我接到组织部门通知，让我尽快完善学历认证手续，春节上班第一天将研究有关我的职级问题。

 职级问题，涉及到个人政治、经济待遇，非同小可！可是，年关在即，各单位虽没正式放假，但干部职工早已沉浸在春节的忙碌与喜庆中。怎么办？我心急如焚，左右为难：因为我知道，不按要求尽快办好学历认证，就势必影响自己的待遇，尤其是自己面临退休，机会只有这一次！而如果去办，假如我是工作人员，我愿意吗？

在犹豫不决中，我还是拨通了时任班主任张本琴老师的电话。很快，张老师回复我：“已向熊馆长报告，也已联系好了负责档案查阅认证的冷老师。”张老师随后短信给我发来了冷老师的电话号码。此时，已时近中午十一点。冷老师在电话中告诉我，她随时可以给我办理。最后商定，我开车去她家里接她一同前往学校。

当我敲开冷老师家门的时候，我再次犹豫了，几乎要放弃了，因为我看到冷老师家里坐满了客人！此时此刻，我真不忍心为了我的事，让冷老师丢下满屋子的客人，去为我办事。这，不合情理呀！

可是，冷先慧老师丝毫没有犹豫，二话不说，只是歉意地向老公做了个“拜拜”的手势，就头也不回地随我出发了！经过一番认真查找、核对和登记，冷老师为我准备好了学历认证的所有原始证明材料，可是，事偏不凑巧，档案管理系统因停电而不能开出学历证明。打电话，打电话……冷老师联系了一个又一个工作人员、技术人员，回答是尽快维修，此时已是下午一点。“快回来了吧？”冷老师老公催促的电话一次次清清楚楚地传到我的耳朵里，同时也一次次敲打着我的心：如果是我，我能丢下满屋子的客人不管吗？

“网络一时半会儿还修不好，看来只能改时间再办了”冷老师表现出了歉意与不安。其实，更感歉意与不安的应该是我！把冷老师送到屋里的时候已近两点！

“您好！您的学历认证手续已经办好了，我一会儿要到樊城去，请到长虹路来取一下。”正月初五中午，我正在与亲朋欢聚的时候，冷老师打来了电话。这个电话告诉我，冷老师在大年初二又去了学校办公室为我开好了学历证明，今天又抽出时间专门联系到我去取。

由于学历认证工作做得及时，组织部门已按期完成了我的职级认定手续，目前已进入公示程序。

查档年关近，兰台情暖心。今天，我抑制不住内心的崇敬与感激，在给我的母校赠送锦旗一面的同时，书写感谢信一封，无限深情地表达一名学生诚挚的谢意！这里，请允许我对冷老师鞠一躬，道一声：“谢谢！”也允许我对母校档案馆老师及其家人真诚地道一声：“谢谢！”同时祝福大家工作顺利，身体健康！祝福母校欣欣向荣，桃李满天下！

赠人玫瑰，手留余香。今后，我将以母校档案馆领导和老师为榜样，以敬业爱岗真诚友善为修身之本，积极践行社会主义核心价值观，有一份光，发一份热，象雷锋同志那样，一辈子为党为人民多做好人好事，以绵薄之力为母校增添光彩和荣誉！

   此致

敬礼！

九二级汉语言文学专业函授学员  叶玉龙敬上

                         2018年3月5日